TÜV od nedavno nudi novi certifikat za Online-kupovinu koji kupcima na Internetu omogućuje sigurno uživanje u kupovini. Prilikom procjene RWTÜV se koristi kriterijima centrale za potrošače iz Düsseldorfa. Online-ponuđači koji žele steći "TÜV Online Check" certifikat, moraju ispuniti bitne kriterije o uslužnosti u kojima je središte kriterija - zaštita kupaca. U suradnji sa centralom za potrošače, RWTÜV prije svih drugih aspekata, prvenstveno pregledava:
- Transparentnost ponuđača i informacije o proizvodu,
- Ograničenje prodaje, zaštita mladih i marketing,
- Mogućnosti kontakata potrošača s trgovinom,
- Sigurnost plaćanja i podataka, kao i uporabu podataka,
- Načine plaćanja,
- Transparentnost naručivanja i cijene,
- Izvršenje usluga, pouzdanost isporuke,
- Izvršenje reklamacija,
- Prava pritužbi i povrata proizvoda.
Utvrđivanje kriterija prosljeđuje na bazi aktualnih zakona (npr. zaštita podataka ili zakon o opsegu prodaje). Procjena se vrši kroz test-kupovine i kroz provjeru svih tehničkih i organizacijskih tematskih područja u poduzeću i na samoj "online" kupovini. Nakon uspješno provedene provjere, trgovini se dodjeljuje "TÜV Online Check" (TOC) certifikat i na svojim portalima u reklamne svrhe smiju koristiti TOC-oznaku. Certifikat važi jednu godinu.
Više informacija na : http://www.tuev-online-check.de/index.asp